d'Alba

Q&A / Preguntas Frecuentes

Las mascar COSRX y ABIB nos comparten que los pasos de la "korean skincare routine" son estos:

Limpieza (con aceite o bálsamo)
Segunda Limpieza (base agua)
Tónico (puedes usar más de uno)
Exfoliante
Mascarilla (Arcilla o Sheet Mask) luego parche para acné (si se necesita)
Esencia (puedes usar más de una)
Suero o apolleta (serums o tratamientos)
Parches para contorno de ojos (Eye Patch) y/o crema para ojos
Crema (moisturizer)
Protector Solar (SPF durante el día)

Recuerda que no necesitas todo para empezar con tu rutina, poco a poco irás agregando lo que necesitas y lo que te resulta fácil de integrar para tu día a día. Lo importante es ser consistente con lo básico y tu carita te agradecerá sus cuidados con el resultado.

Los 5 pasos que resaltamos son los que consideramos básicos para el cuidado de tu piel, ahí puedes empezar.

Si, tenemos dos opciones:

1. Elige la opción de Mercado Pago>Efectivo y elige entre las opciones: transferencia y depósito o en tienda de conveniencia como: 7Eleven (México), Soriana o en tiendas OXXO (se debe pagar nuestro total más el cargo por transacción del negocio).

2. Elige la opción de pago con Clip>Efectivo y elige entre las opciones de paso en 7Eleven (México) o Walmart (México).

Crea una cuenta, agrega los productos que desees a tu carrito. Elige tu forma de pago, escribe tus datos para entrega y pago correctamente, si tienes un código de descuento agrégalo donde se requiere y acepta tu compra. Listo!

(Puedes elegir no hacer una cuenta y comprar pero la opción más segura para el cliente es realizando una cuenta)

Si, escríbenos a marilu@suuja.com con un mínimo de 7 días antes de finalizar el mes, adjúntanos tu constancia fiscal y tu número de orden realizada (durante el mes que quieras facturar).

No te cobramos impuestos extras, todos nuestros productos en tienda online ya incluyen el IVA.
En caso de requerir factura tampoco te cobramos IVA extra.
En compras de mayoreo SÍ se te cobra impuestos sobre los precios, para lo cual aplican otras políticas de privacidad y método de compra, etc.

Sí, nuestros productos son 100% originales, importados a México desde su país de origen y fabricación, ya sea Corea del Sur, Japón y/o China.

Sí, a toda la República Mexicana.

Por una tarifa fija normal o express según desees, pero si tu compra es de $1,400 pesos (mxn) o más tu envío va por nuestra cuenta.

Y si tu envío es Local (Mexicali, B.C.) tu costo es de tan sólo $19 pesos (mxn).

Somos una tienda ONLINE con sede en Mexicali, B.C. sin tienda física pero con puntos de venta, todas las órdenes se realizan por medios electrónicos o en nuestros puntos de venta oficiales. Y enviamos a TODA la República Mexicana.

Los productos de belleza suelen tener la fecha de caducidad en el empaque o envase, si no lo encuentras podemos ayudarte, envíanos un correo o mensaje. Además cuentas con una vigencia la cual cuenta a partir del día en que es abierto por primera vez que viene con un ícono y un número en el empaque (usualmente).