Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso de SUUJA
Fecha de última actualización: 26 de marzo de 2024.
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Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos que leas detenidamente esta información antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.
Aceptación de Términos:
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Acerca de la web:
Suuja hace todo lo posible para garantizar que todo lo relacionado con el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario sea buena, pero el usuario reconoce que Suuja no garantiza la ausencia de problemas técnicos por diversos motivos. Nos reservamos el derecho de realizar los cambios necesarios en el sitio. Cualquiera que sea el cambio. Por lo tanto, los clientes/visitantes deben estar siempre al tanto de todo lo que sucede en el sitio. Esto se debe a que puede cambiar la experiencia del usuario en el sitio web. Los Clientes/Visitantes son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y sus derechos de acceso.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones como disponibilidad de productos, errores en la descripción del producto o precios incorrectos.
Pago y Facturación:
Los pagos se procesarán a través de métodos seguros y en cumplimiento con las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y de corregir errores en facturación, incluso después de que se haya procesado un pago.
Nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío indicados, pero no garantizamos la entrega en un plazo específico. Los costos de envío y posibles impuestos son responsabilidad del comprador.
Devoluciones y Reembolsos:
Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos en nuestro sitio web. Las devoluciones están sujetas a condiciones específicas, y nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de devolución.
Solo aceptamos devoluciones de mercancía dañada, con mal funcionamiento al momento de recibir o que cumplan con los requisitos especificados en nuestras políticas de devolución (dirigirse a políticas de devolución y reembolso).
Los productos adquiridos con Suuja son responsabilidad del consumidor. No nos hacemos responsables de las consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con el producto.
Reembolsos:
Los reembolsos únicamente están disponibles cuando el producto se envíe de vuelta y se hará el reembolso menos los gastos de envío según sea el caso, para más especificaciones ir a la sección de "Políticas de devolución y reembolso".
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de nuestro sitio web son propiedad de Suuja. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento.
Privacidad e Integridad:
1.- Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestras prácticas de privacidad.
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Limitación de Responsabilidad:
Suuja no será responsable de pérdidas, daños o reclamaciones resultantes del uso de nuestros productos o servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Cookies:
Las cookies son pequeños archivos que quedan en su dispositivo mientras navega por el Sitio y que pueden leerse siempre que acceda al mismo sitio web (en lo sucesivo “Cookies”).
Usted podrá impedir el registro de Cookies configurando su navegador a tales efectos. No obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, se recomienda configurar el navegador para que acepte las cookies de dicho sitio que han sido diseñadas para el uso exclusivo de Suuja.
Suuja podrá modificar su política de cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Cancelación por el cliente:
Si usted desea cancelar una orden después de pagarla, por favor contáctanos cuanto antes a marilu@suuja.com. Haremos lo posible para cumplir con tu petición de la mejor manera. Si desea cancelar una orden que ya cuenta con una guía de embarque (cualquiera que sea la paquetería elegida), deberá esperar a recibir su orden para poder solicitar la cancelación. Para tales efectos, usted tiene un plazo máximo de 5 (cinco) días contados a partir del recibimiento del Producto para poder cancelar su compra.
La cancelación será aplicable, siempre y cuando devuelva el Producto, en cumplimiento con lo siguiente:
- Sea enviada dentro del plazo indicado anteriormente.
- El Producto deberá estar en el empaque original cerrado y sellado, sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original, alteraciones la producto o empaque, junto con la impresión de la Orden de compra, y los accesorios que posee.
- Sea devuelta también cualquier muestra o regalo que se hubiera mandado junto con el Producto, debiendo cumplir con las mismas características señaladas en el punto inmediato anterior para el Producto.
La bonificación será hecha una vez que tengamos la confirmación del recibimiento de la devolución físicamente en nuestro almacén, previa averiguación respecto a la integridad en el producto y las regresen en el empaque original. Los costos de transporte para devoluciones por arrepentimiento de compra sin confirmación de daños o defectos serán responsabilidad del cliente que solicita la cancelación.
No obstante lo anterior, la orden no podrá ser cancelada en el caso de productos adquiridos con descuento cuando el descuento sea por una temporalidad como Liquidaciones, Promociones especiales, Hot Sale, Buen fin, festividades, sets o conjuntos (bundles).
Ley Aplicable:
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes establecidas en Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) artículo(s) 65: Información que debe proporcionarse al consumidor, 72: Contratos de Adhesión, 82: Condiciones generales, 87: Publicidad.